خدمات مشتریان

تماس با ما

تماس با کانال مثبت 
کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با کانال مثبت، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.
رسیدگی به انتقادها
مشتری گرامی، اگر انتقاد یا شکایتی از کانال مثبت دارید برای دریافت پاسخ سریع‌تر، لطفا به آدرس info@channelplus.org ایمیل ارسال کنید .
روزهایی که در سال جاری به دلیل تعطیلی، کانال مثبت هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد، به شرح زیر است:

  • ۱ فروردین
  • ۱۳ فروردین
  • ۱۴ خرداد
  • ۸ مهر
  • ۹ مهر
  • ۱۸ آبان
  • ۲۶ آبان
  • ۲۲ بهمن

تلفن تماس و فکس:   ۶۶۰۰۰۲۱۳ – ۰۲۱     (پاسخگویی ساعات اداری، ٧ روز هفته)

” توجه داشته باشید که ۰۰۰۰۰۰۰۰۰ و ۰۰۰۰۰۰۰۰۰ تنها شماره‌هایی است که کانال مثبت از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان کانال مثبت، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام کانال مثبت است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@channelplus.org اطلاع دهید.

همچنین ۰۰۰۰۰۰۰ و ۰۰۰۰۰۰، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه کانال مثبت را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد. ”
دفتر مرکزی:

استان تهران – شهر تهران – خیابان آزادی – جنب دانشگاه صنعتی شریف  – شماره ۵۰۵  – کانال مثبت
مرکز امور مشتریان:

لطفاً برای بازگرداندن کالا و ارسال آن به خدمات پس از فروش کانال مثبت از طریق پست، تنها از آدرس زیر استفاده کنید:

صندوق پستی :‌xxxxxxx
ایمیل خدمات پس از فروش: xxxxxxxx
ایمیل پیگیری سفارش: xxxxxxxxx
ایمیل سازمانی کانال مثبت : xxxxxxxxx


فرم ثبت پیشنهادات

بستن